Anna Kiekowska : L’histoire commence en 2021 lorsque j’ai été contactée par la neurologue en chef à St. Ukasz à BolesÊawiec. Le Dr Justyna Straszak-Trzeciak avait entendu parler d’Angels et souhaitait se rencontrer. À l’époque, ils n’avaient pas d’unité neuro-vasculaire, mais ils y travaillaient et le Dr Straszak-Trzeciak était convaincu qu’ils réussiraient. C’est une personne brillante, satée, avec un esprit ouvert et un cœur pour les gens.
Justyna Straszak-Trzeciak : Nous voulions un centre neuro-vasculaire à Bolesawiec afin que les patients accident vasculaire cérébral n'aient pas à être orientés vers des établissements situés à 50 km et arrivent trop tard pour obtenir des résultats thérapie optimaux. Bien que nous n'ayons pas encore été entièrement financés pour le traitement thrombolytique, nous avions l'consentement de notre directeur médical Kamil Barczyk pour traiter les patients avec reperfusion. Il a dit que nous étions censés traiter, pas compter.
Nos premières thérapies ont été un peu chaotiques en termes d'organisation, mais Anna Kiekowska nous a montré l'importance d'une organisation parfaite dans ces moments critiques où nous nous battons pour la vie du patient. La simulation nous a montré à quel point chaque membre de l’équipe est important et que la coopération est basée sur la communication d’informations fiables qui facilitent la prise de décision.
Nous sommes toujours impatients d’assister à nos prochaines réunions Angels, sachant qu’elles entraîneront de nouveaux changements dans notre hôpital. Et Jacek Skàra, qui est également formateur ASLS certifié, transmet les enseignements à ses collègues des SMU et les met en œuvre dans la pratique quotidienne.
Jacek Skàra : Mon premier patient ayant subi un accident vasculaire cérébral était il y a longtemps, avant qu’il ne soit largement compris que le temps est le cerveau. À l’époque, les patients victimes d’accident vasculaire cérébral étaient généralement condamnés à un invalidité permanent ou à d’autres dysfonctionnements psychophysiques pour le reste de leur vie. Mais ces deux dernières années ont radicalement changé l'approche et les options de traitement des infarctus cérébraux dans notre hôpital. Ces nouvelles méthodes de traitement nous poussent à prendre des décisions très rapides et à agir rapidement.
Justyna : Nous avons commencé à mettre en œuvre des procédures accélérées avant même d’avoir une unité neuro-vasculaire dédiée. Il était important de développer un modèle de travail idéal dès le début. Nous savons qu'il y a des hôpitaux où le patient attend une consultation neurologique aux urgences, mais à Boles àawiec c'est notre équipe d'infirmières et un neurologue qui attend le patient, pas l'inverse.
infirmier/ère principale Ewa Gadzikska : Nous avons un sac avec tous les médicaments et équipements nécessaires et un deuxième sac avec des équipements supplémentaires, ce qui est très lourd. L'infirmier/ère peut à peine la porter, le sac cogne autour de ses chevilles, mais quand on reçoit une alerte accident vasculaire cérébral il n'y a pas de deuxième pensée. Si parfois il est plus rapide de traverser la cour, nos infirmières ne remarqueront même pas qu'elles ne sont pas correctement vêtues pour le temps. Parfois, ils courent sous la pluie ou dans des chaussures légères jusqu’aux chevilles dans la neige.
Justyna : Nos secouristes formés préviennent le neurologue de garde qui réserve le laboratoire de TDM. Le patient est enregistré aux urgences avant son arrivée et conduit directement au TDM. S'ils sont éligibles à la reperfusion, un thérapie thrombolytique est administré au laboratoire de TDM. Dans les soins post-aigus, nous nous concentrons sur la rééducation précoce, l’établissement de la cause de l’accident vasculaire cérébral et la prévention secondaire.
Ewa : Les patients neurologiques nécessitent davantage de soins. Ils sont parfois fatigués de leur maladie et ne coopèrent pas toujours avec le personnel. Cela nécessite des traits de personnalité spéciaux, en particulier la maîtrise de soi, la fermeté et, dans une certaine mesure, la résistance à la souffrance humaine. Le travail peut entraîner de la tristesse et des larmes, mais aussi de la joie. Ces émotions nous accompagnent tous les jours, mais nous les traversons grâce à un sourire et un soutien, en particulier de Justyna.
Justyna : La danse de salon, ma passion grandissante, m'a appris que le professionnalisme n'est jamais une coïncidence. La passion reproduit le professionnalisme, et le professionnalisme produit de la qualité. Le directeur Barczyk souligne toujours que la qualité est la plus importante et se défend. Je suis impressionné par son engagement, sa passion et ses efforts pour la perfection. J’apprends de la constance et de la patience auprès de lui. Il me motive toujours à agir, me pousse à aller de l'avant lorsque je viens le voir avec une autre idée. Il dit toujours : Faisons-le ! Il ne manque jamais de courage pour prendre des décisions.
Directeur Kamil Barczyk : Je suis pleine d’admiration pour le Dr Justyna Straszak-Trzeciak, pour son engagement et sa détermination dans la poursuite de ses objectifs. Son travail acharné et son dévouement, son désir de développement et sa recherche de la perfection ont permis de créer une équipe ambitieuse de spécialistes qui pourraient devenir l’une des meilleures équipes d’accident vasculaire cérébral partout.
Justyna : Nos plans comprennent toujours un objectif spécifique ; le centre neuro-vasculaire a été le premier. Initialement, cela a soulevé des doutes parmi les autorités locales, mais des rêves sont à réaliser et notre objectif était de créer le meilleur site en Pologne, géré selon les dernières directives. Lorsque nous avons ouvert notre Centre for Stroke Prevention and Treatment en avril dernier, nous avions l’impression que nous pouvons maintenant le faire ! Avec cette passion, nous avons infecté plus de personnes.
Kamil : Ce sont les gens qui changent le monde. Un personnel ambigü, correctement sélectionné et passionné non seulement atteint l’objectif, mais est également un moteur pour élargir les horizons. Un élément important pour le développement de la médecine consiste à investir non seulement dans les immobilisations, mais surtout dans les ressources humaines.
Justyna : Le début est individuel, mais le travail est une équipe, il est donc extrêmement important avec qui je m’entoure. Mes collègues me donnent la force d’agir. Les médecins à l’origine de notre succès sont Agata Rojek, Marta Trapszo-Myga, Danuta Rodkiewicz, Ikukasz Ratajczak, Maciej M☒czka, Anna Kosiak, Hanna Siemieïska, Vitalii Hrushkevych, Juliia Babkina, Katarzyna Mielcarek et Piotruda Dotruda.
Leur âge moyen est de 36 ans. Il s’agit d’une équipe solide sur laquelle je sais que je peux compter et qui connaît son propre potentiel. Mon objectif est d’éduquer les neurologues dans des domaines légèrement éloignés de la spécialisation neurologique, de la neurosonologie au traitement de la spasticité post-accident vasculaire cérébral par la toxine botulique, afin que notre équipe puisse être totalement autonome.
Nous sommes conscients que le transport du patient vers un établissement à 120 km pour une thrombectomie mécanique est notre faiblesse, de sorte que notre prochain objectif est de renforcer les capacités de traitement des patients par thrombectomie.
Kamil : Une bonne gestion consiste à se fixer des objectifs de plus en plus importants, puis tout le processus de prise et de mise en œuvre de décisions spécifiques qui permettront la mise en œuvre. Pour qu'une bonne gestion soit possible, il faut d'abord connaître les spécificités et le sujet de l'industrie.
Je suis associé au service de santé depuis l'enfance. Je suis née et j’ai grandi dans la ville frontalière de Zgorzelec, dans la région du Bas-Silésien. Ma mère, en tant que directrice de l’hôpital de Zgorzelec, m’a souvent emmenée travailler, où je pouvais observer et apprendre dès le plus jeune âge.
Après l'obtention de mon diplôme [avec master en ingénierie de gestion et de production et en méchatrons] j'ai commencé à travailler dans un hôpital à Zgorzelec, traitant de la collecte de fonds. À ce jour, j’accorde une grande importance à l’obtention de fonds externes qui créent des opportunités de développement illimitées. L’expérience que j’ai acquise chez Zgorzelec, mes connaissances du secteur et mon désir de développer et de réaliser mes rêves sont devenus réalité m’ont incité à postuler au poste de directeur chez BolesÊawiec. Mon objectif est de créer un service de santé digne du 21ème siècle et de prouver que les solutions non orthodoxes sont bonnes et efficaces, vous ne devez pas en avoir peur.
Justyna : Pour enflammer les autres, il faut se brûler. C’est pourquoi j’essaie toujours de m’impliquer au maximum dans mon travail. En tant que manager, je dirige également les patients, je participe à chaque étape du processus diagnostique et thérapeutique du patient. Au travail, je rencontre d’autres problèmes que mes collègues de ces équipes rencontrent également. La participation active aux soins aux patient est mon inspiration pour d’autres changements qui peuvent améliorer notre travail.
Je suis née à Lwwek. Au lycée, j’ai réalisé que mon rêve était la médecine et, en 2002, j’ai commencé des études médicales à l’Académie de médecine du Wrocaw. Au cours du stage de fin d'études supérieures, l'idée d'une spécialisation en neurologie est née. Pourquoi la neurologie ? Parce qu'il s'agit d'une branche très dynamique de la médecine où, grâce aux thérapies modernes, le médecin a un sens de l'agence, et c'est ce que j'apprécie le plus !
J’ai appris des médecins pour lesquels il était très important de suivre les dernières directives. Ils m’ont fait savoir qu’il n’y avait pas de limites aux possibilités thérapeutiques, quel que soit votre lieu de travail. Ils m’ont montré comment gérer un service et coopérer avec les autres, et comment prendre soin des relations humaines.
Ewa : Je voulais être infirmier/ère aussi longtemps que je me souviens. Je suis née à Bytom et avant de déménager à Boles àawiec, nous avons vécu dans une petite ville de la Basse-Silésie sans centre de santé.
En tant qu’enfant, j’étais souvent malade et le seul traitement efficace était les injections intramusculaires. Ma mère m’emmenait donc à vélo au centre de santé à plusieurs kilomètres. Le temps n'était pas toujours favorable pour nous, il pleuvait souvent. Je savais combien cela coûtait à ma mère et j'ai pensé qu'en apprenant à faire des injections je résoudrais tous les problèmes de santé de ma famille et nous n'aurions pas à voyager jusqu'à présent.
Jacek : Ce qui m’a attiré dans cette profession, c’est, en bref, une grande satisfaction au travail et l’opportunité d’aider les autres et d’effectuer des activités qui affectent leur sécurité et leur santé. Je suis née et j’ai grandi à Bolesawiec et j’ai obtenu mon diplôme de médecine ici comme l’une des premières personnes du pays à être qualifiée dans ce domaine. Dès le départ, je me suis concentrée sur le travail en urgence.
Ewa : Les infirmières et les soignants travaillant en neurologie sont des personnes uniques qui ont un cœur énorme, des couches d’empathie incroyables et, malgré un doute momentané, ne jamais abandonner. Beatka, par exemple, a des ailes sur les épaules et un cœur ouvert. Plus d'un orage a bouleversé sa vie, mais elle attend toujours patiemment les arcs-en-ciel. Natalka est un refuge de calme à l’extérieur et à l’intérieur, deux éléments, l’eau et le feu. Vous pouvez toujours compter sur elle. Magosie est chaleureuse, gentille, calme, quoi qu’il arrive ; Ania apaise toutes les tensions avec un sourire.
Kornelka, le soleil souriant du service, a la capacité de profiter des petites choses. La patient se sent chaude avec elle. Agnieszka émane rarement des émotions à l’extérieur, mais elle a toujours les mains ouvertes pour soulever des ailes cassées. Angellika n’épargne pas les mots qui apportent du réconfort, ne ferme jamais son cœur à un autre être humain...
Bien sûr, il arrive que le patient ne se rende pas à l’hôpital à temps et que sa vie soit profondément affectée par l’accident vasculaire cérébral. Puis commence la lutte de ce patient, de sa famille et de toute l'équipe. Les longues heures et journées passent et le patient ne se rétablit pas toujours. Mais même à ces moments-là, la famille nous remercie parce qu’elle sait que jusqu’à la dernière respiration, la patient a reçu des soins comme si elle se levait demain et rentrait chez elle.
Kamil : Le personnel qualité et la création de conditions pour leur développement est l'indicateur le plus important du potentiel de l'unité. J’essaie d’utiliser des techniques de gestion hospitalière innovantes, en introduisant un certain nombre de nouvelles solutions qui améliorent considérablement le fonctionnement de l’établissement. Mais ce sont les gens qui nous permettent de voir l'avenir des soins de santé avec optimisme.
Justyna : Le signalement de nos données dans RES-Q a constitué une autre mesure de qualité importante. Nous polonais n'aimons généralement pas que nos erreurs soient signalées, nous avons peur de la critique. Mais le fait de rapporter des données spécifiques nous montre nos points faibles potentiels et est un moteur du changement.
Quelle est notre force ? Notre réflexion et nos plans à long terme ! Tout ce qui est nouveau est une opportunité et un défi que nous voulons relever !
Nous sommes également impressionnés par l’attitude des ambulanciers qui participent à la première étape de ce processus diagnostique et thérapeutique avec un grand engagement. Leur travail est excellent.
Jacek : Les changements dans les soins neuro-vasculaires dans notre hôpital, et les preuves que nous pouvons prévenir l’invalidité chez de nombreuses personnes, ont créé une perception très positive au sein de notre groupe de personnels paramédicaux. Notre travail a même été reconnu par un Prix Angels SMU. Je me souviens avoir amené à l'hôpital un patient avec aphasie et confusion et lorsque j'ai rencontré le médecin dans le couloir une heure plus tard, il m'a dit qu'après un traitement thrombolytique ce patient s'était complètement rétabli. Je me suis sentie à l’origine de la valeur et de l’importance des changements, j’ai senti que tout était logique.
Ewa : Il n’est pas toujours possible de séparer ma vie personnelle du travail. Je ne souhaite que des jours merveilleux et heureux, des patients qui guérissent rapidement, mais chaque vie est différente et chaque combat est un pas en avant. Mais si nous nous sommes demandé pourquoi nous faisons tout cela, nous pourrions aussi bien nous demander : Quelle aile un oiseau doit-il voler ? Droite ou gauche ?
MISE À JOUR St. Ukasz à Bolesàawiec a remporté sa huitième prix diamant au 2e trimestre de 2024.
