En 2019, l’hôpital Zydus a participé à l’Initiative Angels et a commencé à enregistrer nos données de patient auprès de RES-Q. La participation à RES-Q a non seulement facilité l’obtention de données sur les patients victimes d’accident vasculaire cérébral et la qualité des soins en Inde et dans le monde, mais nous a également aidés à trouver rapidement nos faiblesses afin que nous puissions continuer à nous former et à nous améliorer.
Avec l’aide de l’Initiative Angels, plusieurs formations ont été organisées pour le personnel infirmier, les médecins urgence et le personnel de service préhospitalier. En conséquence, nous avons pu améliorer le nombre de patients recevant un traitement de reperfusion et réduire les délais d’hospitalisation au fil du temps. Nous avons même reçu des prix Angels WSO, ce dont nous sommes très fiers.
Malgré les défis résultant de la pandémie de Covid-19, nous avons réorganisé les circuits perturbés que nous avions construits pour offrir des soins aux patients accident vasculaire cérébral de manière sûre et rapide, en particulier après la réorientation de nombreuses ressources, en particulier les ressources humaines, vers les soins des patients atteints du coronavirus. Les protocoles ont nécessité des modifications en raison des circonstances extraordinaires que nous avons connues. La mise en œuvre de listes de contrôle, le modèle d’Helsinki et le sac accident vasculaire cérébral Angels nous ont aidés à maintenir et même à améliorer les normes de soins neuro-vasculaires.
Malgré la pandémie, il y a eu une réduction significative du délai d’attente avant la prise en charge jusqu’à 32 minutes, avec 100 % en dessous de 60 minutes et 88 % en dessous de 45 minutes. Le pourcentage de patients traités par des thérapies de reperfusion était de 29,5 %.
Nous pensons que l’organisation préhospitalière et intra-hospitalière a été essentielle, comme l’indique la réduction du délai d’attente avant la prise en charge pour le traitement aigu.
Au fil des mois, les indicateurs de qualité sont revenus à la normale, à l'exception d'un : dépistage de la dysphagie, que nous n'avions pas pu réaliser à temps pour tous les patients.
Une fois encore, nous nous sommes intéressés à l’Initiative Angels qui, avec Nutricia, nous a dispensé, avec 29 janvier 2021, une excellente formation virtuelle. La formation nous a aidés à développer un protocole d’évaluation de la dysphagie simple et efficace, que nous mettons rapidement en pratique.
Actuellement, plus de 90 % de nos patients ayant reçu un diagnostic d’accident vasculaire cérébral ou d’AIT font l’objet d’un dépistage de la dysphagie afin de réduire les complications hospitalières potentielles telles que la pneumonie par inhalation.
L’enregistrement et l’analyse des données sont essentiels pour trouver vos opportunités d’amélioration. Je remercie mon équipe pour son soutien, son dévouement et son travail acharné. Nous nous engageons à l'excellence médicale et à la transparence dans tous les services, avec une approche "patient prior".
