Certains disent que le changement est constant. Pour certains, il est progressif et pour d’autres, il s’agit d’un changement rapide. Si l’on prend le cas de l’hôpital de Sumy en Ukraine, il a suffit de quelques mois pour obtenir de grands changements positifs. Il est passé, en une seule année, d’un hôpital de petite ville recevant des patients uniquement pendant les heures de bureau au lauréat du prix Diamant d’Angels. L'hôpital avait déjà les personnes et l’enthousiasme nécessaires pour s’améliorer. Il avait simplement besoin de bons outils supplémentaires et d’une assistance.
Tout a commencé en juin 2019 lorsque Maria Sheverdina, consultante Angels, a rencontré l’équipe de l’unité AVC de l’hôpital de Sumy, dirigée par la Dre Olena Kucheriavenko. La première étape de cette collaboration a été d’effectuer plusieurs simulations et d’accepter d’évaluer tous les niveaux possibles du parcours AVC de l'hôpital. La première simulation à l’hôpital a eu lieu en juillet. L’équipe s’est rapidement rendu compte qu’il était beaucoup plus efficace d’amener les patients victimes d’AVC directement au scanner plutôt qu’à l’USI. Après cette première amélioration du délai, l'équipe a été impatiente de continuer à découvrir des solutions et à réorganiser le parcours interne dans l'établissement. Plusieurs autres simulations ont ensuite eu lieu dans les mois qui suivirent.
- Les 2 simulations réalisées à l’hôpital ont été réalisées en collaboration avec l’équipe SMU. Les deux équipes sont situées dans la même région, ce qui est idéal pour une excellente collaboration.
- Novembre 2019 a créé une grande impression sur le jeune neurologue, le Dr Olexandr Shkolnyi, qui était le plus impliqué avec le Dr Kucheriavenko en se rendant au Brno Simulation Center en République tchèque.
- Enfin, toute l’équipe s’est rendue au Centre de simulation Poltava en décembre 2019 pour consolider ce qu’ils avaient appris de leurs collègues avec Angels.
Ces personnes ont changé la donne afin d’adapter le parcours général à l’hôpital. Elles ont créé un plan judicieux avec les SMU et mis en place un téléphone AVC dans le département afin d’avoir une pré-notification plus pratique, facile et rapide pour tous les cas. Cela a également rendu tous les membres de l’équipe responsables de leurs rôles clés dans les soins de l’AVC, tout en augmentant leur ambition de faire de leur mieux pour leurs patients.
« Dans notre travail quotidien, nous nous efforçons de minimiser le handicap des patients qui ont souffert d’un AVC. Nous nous efforçons d’améliorer la qualité de vie de nos patients. Nous avons rejoint l’Initiative Angels pour ces mêmes raisons… Nous sommes fiers des résultats que nous devons à la réduction du délai d’attente avant la prise en charge. Nous partageons un souhait commun de développement et d’unicité des pensées et des idées. Dans ce « champ de bataille », nous sommes très heureux de disposer de beaucoup de soutien dans notre lutte quotidienne ! ». Olexandr Shkolnyi
Entre juillet et octobre, l'équipe avait déjà obtenu une amélioration significative : il y a même eu une occasion lors de laquelle les neurologues ont indiqué un délai de 5 minutes entre l’arrivée et la prise en charge. A la fin de cette période, la structure est devenue un hôpital ouvert 24 heures sur 24. Un protocole avait été établi avec l’équipe solide et active des services médicaux d’urgence. La structure effectuait environ 15 traitements de recanalisation par mois.
Au dernier trimestre 2019, ils étaient devenus les lauréats du prix Diamant Angels de l’ESO en raison de leur délai de réception. Lors d’une Journée Angels régionale organisée en février 2020, les chefs d’équipe étaient présents à Dnipro. La Dre Kucheriavenko a été invitée à parler de leurs réalisations et de la façon dont ils avaient accompli des changements importants et obtenu des résultats visibles ; tout cela, quels que soient les défis au fil des ans, tels que les mesures de développement du pays et l’accès difficile au traitement.
Après ce premier succès, l'équipe redouble d'efforts en 2020 :
- Elle contribue au développement de l'hôpital
- En procédant à une sensibilisation du public en même temps que la campagne FAST
- En développant une communauté AVC dans la région et dans les environs
- En promouvant la formation des équipes en charge des AVC et des infirmières
- L'équipe a continué à remporter des prix Angels tout au long de l’année 2020
La ville de Sumy est assez petite et a un faible niveau de revenu. L’Hôpital clinique Sumy Central City a été dans une situation similaire à celle du reste dans leur région et dans d’autres régions d’Ukraine, et leur unité neuro-vasculaire a pu ne donner de traitement qu’à quelques patients par an, mais ils avaient l’ambition de sauver plus de vies. Le Sumy City Hospital est la preuve qu’avec une bonne motivation, tout hôpital peut atteindre le statut Diamant.
