Il y a six Angels en Espagne, mais vous ne trouverez que cinq d'entre eux dans la section Rencontrer l'équipe du site Web Angels. Le sixième Angel, ainsi désigné par l’équipe espagnole de consultants, est Joaquàn Garça, le superviseur soins infirmiers de l’unité neuro-vasculaire de l’hôpital universitaire de Torrecördenas en Almera.
Le travail de Joaquyn, à la fois dans et au-delà de son propre hôpital et de sa propre région, illustre tout ce que l’Initiative Angels représente. Il est motivé par l’excellence dans les soins aux patient ayant subi un accident vasculaire cérébral, défend l’importance de la standardisation et aide les équipes de soins infirmiers d’autres hôpitaux à élever le niveau de soins grâce à la formation et au mentorat. Il n'est pas seulement un défenseur vocal de la surveillance de la qualité, mais un défenseur pratique, aussi , il a enregistré une vidéo expliquant comment enregistrer des patients dans RES-Q et partage son numéro de téléphone personnel avec ceux qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire.
"Joaquyn montre également l'exemple", dit Susana Granados, consultant Angels. Son dévouement envers l’excellence et l’amélioration basée sur les données a aidé l’hôpital universitaire de Torrecàrdenas à remporter six prix diamant consécutifs.
"J'ai toujours été attirée par les données", dit Joaquyn. "Les données reflètent la réalité. J’aime toujours l’analyse dans un miroir. Les chiffres sont la seule façon d'avoir une image de ce qui se passe et de ce qui peut être amélioré."
Responsabiliser le personnel infirmier
Pour tous ses accomplissements, Joaquyn Garça n'est pas à l'aise sous les projecteurs, mais il ne peut pas non plus s'échapper, en tant que l'un des lauréats du prestigieux prix ESO Prix de l’esprit d’excellence de cette année. "J'étais très enthousiaste, très surpris", dit-il du prix qui est attribué chaque année à cinq contributeurs exceptionnels aux soins neuro-vasculaires en Europe. "J'ai été très honoré".
Bien qu’il s’éloigne de s’attribuer le mérite de son travail, préférant détourner notre attention sur les patients les plus importants et sur son équipe super compétente, la reconnaissance sert un autre objectif, qui est de permettre à la communauté soins infirmiers d’adopter de nouvelles opportunités de leadership dans la soins neuro-vasculaires.
"Pour qu'une infirmier/ère soit nominée, pour être reconnue avec les médecins par une initiative globale c'est une chose positive si ça aide les autres infirmières à voir que c'est possible", dit Joaqu. "C'est toujours un défi pour la société de considérer les infirmières comme compétentes, indépendantes et responsabilisées. Même les infirmières elles-mêmes ne croient pas toujours que c'est possible".
Selon Dr Joaquyn, un personnel soins infirmiers autonome capable d’influencer la pratique ferait cependant une grande différence dans les soins neuro-vasculaires et les soins de santé. "Les médecins traitent les patients, les infirmières s'occupent des patients. Et pour donner à ces patients la meilleure qualité de soins, ils ont besoin de formation, de connaissances et de soutien scientifique."
Son rôle dans la modification des perceptions des soins infirmiers pourrait un jour devenir ce bonus de l'héritage d'Angel.
Trouver sa niche
La propre histoire de Joaqu est ancrée dans la profession soins infirmiers. Ce qu’il décrit comme une enfance très chanceuse a joué en Pescadère, une communauté de pêcheurs et de danseurs de flammes en Almera où sa famille vit encore. "Je suis très fier de venir de là", dit-il.
Sa mère était soins infirmiers à l’hôpital local où Joaquyn était visiteur fréquent. "J'y passais des week-ends aussi, j'ai adoré", rappelle-t-il. Il n’y avait jamais de doute qu’il deviendrait lui aussi infirmier/ère.
Pour ses études initiales, il a choisi le lieu de naissance de son père, Melilla, qui, par l'un des remue-méninges de l'histoire post-coloniale, est une ville autonome d'Espagne sur la côte nord-africaine célèbre pour son architecture moderniste. Après son retour dans le continent, Joaquyn s’est engagé dans des études spécialisées dans la prise en charge des soins infirmiers tout en travaillant dans une série de rôles soins infirmiers dans différents contextes géographiques et de soins de santé, dans des cliniques locales et privées, dans des ambulances, des centres de transfusion et des services d’urgence. La façon dont il le dit, il a continué à échanger une zone de confort contre une autre jusqu’à ce qu’il soit attiré par la neurochirurgie lors d’une rotation en soins intensifs et qu’il se rende compte que c’est là qu’il pourrait, et qu’il pourrait, se développer en tant que professionnel de santé.
Construire un réseau
"J'ai commencé en neurochirurgie en 2010. J'ai adoré le travail et j'ai beaucoup appris", dit-il. "J'ai adoré travailler avec les patients en neurochirurgie. Après trois ans et demi, en 2013, on m’a proposé le poste de responsable des soins infirmiers dans le service de neurologie. Notre hôpital a commencé à traiter l’accident vasculaire cérébral ischémique par thrombolyse 2014. C’était un énorme changement. Après le traitement, ces patients étaient admis en USI et, jusqu’à l’ouverture de l’unité neuro-vasculaire en 2018, ils étaient hospitalisés en neurologie. Nous avons fait de notre mieux, mais il y a eu une amélioration majeure après l’ouverture de l’unité neuro-vasculaire.
"Lorsque le premier patient a été admis dans l'unité neuro-vasculaire, l'ensemble de l'équipe s'est réuni autour de lui, nous étions nerveux sur ce qu'il fallait faire. Il peut être le meilleur patient que nous ayons traité jusqu'à présent parce que nous voulions tout faire aussi parfaitement que possible. S'il n'a pas reçu les meilleurs soins, il a certainement reçu l'attention la plus personnelle.
Le protocole appliqué par l’équipe de Torrecàrdenas avec autant de soins avait été adapté de l’hôpital universitaire Virgen de las Nieves à Grenade, et ils l’ont suivi strictement, mettant également en œuvre des processus de soins post-aigus pour prendre en charge la fièvre, l’hyperglycémie et la déglutition
qu'ils ne découvraient plus tard que le protocole FeSS.
Après 2019, le Comité de pilotage des infirmières andalusiennes (Gandalusian Nurses Steering Committee, GEVA), qui a été fondé pour promouvoir la standardisation des soins infirmiers pour l’accident vasculaire cérébral dans la région, est devenu une plateforme de partage des connaissances et de l’expérience. Joaquin, qui avait joué un rôle clé dans la création du groupe, dit : "Nous avons pris ce qui était bon pour l'unité, fait notre recherche et mis en place ce qui fonctionnait".
GENVA ayant étendu son réseau, Joaqu aide les hôpitaux de sa région à développer des protocoles pour prendre en charge les patients accident vasculaire cérébral et agit en tant que mentor pour les hôpitaux situés ailleurs en Espagne qui développent des unités neuro-accident vasculaire cérébral.
Son approche de cette sensibilisation régionale est directement tirée du guide Angels. Il dit "Mon travail n'est pas de faire faire ce que j'ai fait mais de raconter mon histoire, de partager les avantages qu'elle m'a apporté et de faire passer le message".
La mère de Joaquin, sa première relation avec les soins infirmiers, vit toujours à Pescadère et oui il devine qu'elle est fière.
"Elle est fière de sa mère", dit-il déshydratée, "elle est fière de mon frère aussi".
Une vie détendue attend en dehors du travail. Joaquin a rencontré sa femme alors qu’ils travaillaient tous les deux dans la même clinique, et ils sont rapidement devenus une famille. En plus d’être dans la même profession, sa femme et lui partagent une passion pour la course et élevent deux enfants ensemble : une fille de 13 ans et un fils de neuf ans.
L'enfant de neuf ans a déjà réfléchi à sa carrière future, laissant un doute sur le fait qu'il y a une troisième génération d'infirmières dans la famille Gare.
C’est aussi la façon dont vous quittez votre héritage.
