En 2024, un vent de changement s'est durci dans un service du système d'urgence préhospitalier de l'Uruguay. L'histoire a commencé à Montevideo et Ciudad de la Costa, où Emergencia Uno, une équipe engagée dans la santé des Uruguayans, a décidé de faire face à l'un des plus grands défis de la médecine : l'accident vasculaire cérébral.
C’est ainsi que la Direction technique d’Emergencia Uno, par l’intermédiaire de l’assistant soins infirmiers juillet Falero, a appris l’initiative Angels. Avec la collaboration de cette initiative internationale, et avec la force apportée par le responsable qualité, Fabiana Ruibal, et le directeur médical, Ximena Gadea, ont commencé un processus d’amélioration continue qui visait à changer la vie des patients, à réduire les séquelles et, plus important encore, à augmenter les chances de survie.
La route n'était pas facile, mais le but était clair. Emergencia Uno avait un rêve : qu'aucun patient du pays ne serait laissé sans la possibilité de recevoir des soins médicaux de qualité aux moments les plus critiques. La clé a été le diagnostic précoce et le traitement immédiat, un protocole d’intervention rapide a donc été mis en œuvre, en tant que feuille de route salvatrice.
Le modèle adopté était simple mais puissant, une stratégie d'expansion progressive qui ressemblait à un "nappement de pétrole". Nous avons commencé dans les régions les plus proches, et petit à petit, la qualité des soins s’est répandue, couvrant de plus en plus de territoires, atteignant tous les points d’influence. La collaboration avec Angels a permis à l’équipe Emergencia Uno d’accéder aux meilleures pratiques et aux protocoles internationaux, en perfectionnant chaque étape, chaque technique et chaque détail.
Nous avons donc commencé à travailler sur le nouveau défi : pour le service d’urgence n° 1 avoir un réseau de soins qui non seulement englobe les zones urbaines, mais qui a également atteint les plus loin du pays, où l’accès aux ressources médicales était limité. Chaque nouvelle ambulance équipée d'une technologie de pointe, chaque nouveau personnel formé, serait une promesse honorée pour rendre le système de santé du pays plus fort, plus efficace.
En cours de route, les reconnaissances sont arrivées. En 2024, Emergencia Uno a reçu le prestigieux prix Diamant Angels des SMU, signe que l’effort et le dévouement au traitement de l’accident vasculaire cérébral n’ont pas été remarqués. Ce prix a non seulement célébré le succès de l’intervention, mais aussi la force du travail d’équipe, de la discipline et de la passion pour améliorer la vie des personnes qui en avaient le plus besoin.
Mais bien que la réussite ait été excellente, le travail n’était pas terminé. D’ici 2025, Emergencia Uno avait un nouvel objectif : étendre davantage ses frontières. L'huile a dû pousser et couvrir tout le pays. Il n’était pas suffisant d’atteindre les grandes villes ; maintenant, nous devions nous assurer que les personnes des régions les plus éloignées avaient également accès aux mêmes soins de haute qualité et rapides.
À mesure que le plan progresse, la technologie joue également un rôle crucial. Les outils de télémédecine commenceront à faire partie intégrante du système. Les ambulances auront des dispositifs qui permettront aux médecins de poser des diagnostics en temps réel, et les consultations peuvent avoir lieu à distance avec les hôpitaux.
Cependant, le cœur de cette expansion n’est pas la technologie, mais la sensibilisation de la communauté. Les personnes doivent connaître les symptômes de l’accident vasculaire cérébral, savoir quoi faire en cas d’accident vasculaire cérébral et comprendre qu’une intervention rapide peut faire la différence entre la vie et le décès. Les campagnes pédagogiques doivent être multipliées, apportant espoir et connaissances à des milliers de familles.
Dans tout le pays, les gens seront conscients de l’importance d’agir rapidement, de perdre du temps et de faire confiance au système d’urgence qui a commencé à évoluer pour sauver des vies. Dans chaque coin, dans chaque quartier, dans chaque coin de l’Uruguay, vous commencerez à sentir l’empreinte d’un système de santé plus robuste, plus connecté et plus préparé.
Le rêve d'Emergencia Uno sera réalisé, car il ne s'agit pas seulement de sauver des vies, il s'agit de donner aux patients la possibilité de vivre une vie pleine, sans les conséquences dévastatrices d'un accident vasculaire cérébral non traité à temps. Avec chaque histoire, parmi les patients rentrant chez eux pour reprendre leur vie, l'équipe d'Emergencia Uno sait qu'ils construisent quelque chose de bien plus grand qu'un simple réseau de soins de santé.
C'est un héritage, une promesse que dans chaque urgence de notre réseau, à chaque heure critique, il y a une armée de professionnels qui sont prêts à répondre, prêts à faire face à tout ce qui arrive. Il reste beaucoup à faire, mais nous sommes certains que l’avenir des soins pré-hospitaliers pour l’accident vasculaire cérébral en Uruguay ne sera plus le même. Parce que chaque vie sauvée représente une étape supplémentaire vers un pays où un accident vasculaire cérébral ne sera pas une phrase, mais une opportunité de passer à autre chose.
