Il est communément admis que la réussite n'est pas linéaire, et que cet effort ne donne pas systématiquement une récompense égale. Mais encourager cela c'est quand on se retrouve sur la pente descendante, c'est un point de vue fermement contredit par l'expérience de l'Hôpital Universitaire Benha du gouverneur Qalyubiyya de l'Égypte qui a récemment célébré son premier Prix Angels de la WSO.
Les progrès réalisés dans cet hôpital au cours des 12 derniers mois ont été une ligne ascendante directe qui relie l’établissement d’un centre neuro-vasculaire fin 2021 à la reconnaissance de la communauté internationale des accident vasculaire cérébral à peine un an plus tard. C’est la preuve que faire ce qui est important, c’est juste, c’est à peu près inévitable.
L’étape initiale qui a mis l’hôpital universitaire de Benha sur la voie du succès était un investissement dans les infrastructures. Dans le contexte d’un plan stratégique à long terme visant à améliorer les soins neuro-vasculaires dans toute l’Égypte, l’hôpital a établi la première unité neuro-vasculaire dans le gouverneur, un établissement de 12 lits où les patients accident vasculaire cérébral recevraient les meilleurs soins possibles.
L’intervention déterminante suivante était un atelier sur l’accident vasculaire cérébral facilité par Angels en février 2022 au cours duquel les pionniers de la prise en charge de l’accident vasculaire cérébral en Égypte ont partagé leurs connaissances et leur expérience avec des résidents et des médecins juniors faisant leurs premiers pas dans le parcours de l’accident vasculaire cérébral. L’atelier a débuté par un aperçu de la prise en charge de l’accident vasculaire cérébral par le Professeur Khaled Sallam, directeur de la neurologie à l’hôpital universitaire de Benha. Ensuite, plus de 90 médecins et infirmières de diverses disciplines ont participé à un atelier de simulation hautement interactif dirigé par le Professeur Ahmed Abdelalim, qui dirige la plus grande unité neuro-vasculaire en Afrique et au Moyen-Orient à l'hôpital Al Qasr Al Ainy du Caire.
La troisième étape était un engagement à enregistrer les données de traitement dans le registre d’amélioration de la qualité, RES-Q, à partir de mars 2022. L’équipe de Benha s’était convaincue de l’importance de suivre les progrès de la nouvelle unité neuro-vasculaire pour l’auto-évaluation et la reconnaissance. De plus, l'identification des domaines à améliorer ferait partie de la courbe d'apprentissage de l'hôpital.
Ce qui a finalement permis de redresser cette courbe vers le haut était une série d’interventions qui incluaient une éducation continue, un parcours d’accident vasculaire cérébral optimisé et une meilleure coopération entre les services impliqués dans le traitement de l’accident vasculaire cérébral aigu. À mesure que le taux de thrombolyse augmente et que le délai d’attente avant la prise en charge diminue de 60 à 30 minutes, la confiance augmente selon laquelle l’hôpital universitaire de Benha est destiné à la réussite. Et lorsqu’il a été confirmé que l’hôpital avait rempli les critères pour un prix en or pour le 2e Q2 2022, personne à part l’équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral n’a été surpris. La reconnaissance internationale était arrivée beaucoup plus tôt qu’elle ne l’aurait cru possible.
'Pour penser qu'en moins d'un an après l'ouverture de notre centre neuro-vasculaire nous avons reçu le prix Prix Angels de la WSO', le Dr Khaled Sallam a déclaré au personnel lors d'une fonction pour célébrer le jalon le 11 septembre. "Ce n'est pas seulement une réussite fière pour le service et l'ensemble de l'hôpital, elle nous a également permis d'avoir un impact sur la vie de nombreux patients."
La trajectoire ascendante de l'hôpital universitaire de Benha semble maintenant prête à continuer, car l'équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral a déjà jeté son regard sur une prix diamant.
"Gold is a good start", a déclaré le Prof. Sallam. "Maintenant, par contre, nous visons le statut diamant – c'est la qualité du service médical que nous visons toujours à fournir à nos patients accident vasculaire cérébral."
Compte tenu de ce niveau d’enthousiasme et d’ambition associé au soutien continu de l’équipe Angels en Égypte, le parcours de l’hôpital universitaire de Benha semble rester un exemple de causalité linéaire, son succès étant représenté par une ligne droite qui continue à remonter.
