LORSQUE l'hélicoptère Netcare 911 atterrit au Netcare Alberton Hospital avec un accident vasculaire cérébral suspecté, les pilotes n'éteignent même pas les rotors avant d'ouvrir la porte. Ne pas gaspiller une seconde avant que le patient ne soit pressé à l’entrée d’urgence du nouvel hôpital prix’Afrique du Sud prêt pour l’AVC, primé. hôpital prêt à la prise en charge des accidents vasculaires cérébraux
Le patient restera dans l'ambulance tout au long de l'évaluation neurologique et scanner TDM dans la salle d'imagerie dédiée du service des urgences. Ce n’est qu’une fois que la décision de traitement sera prise que le patient sera retiré du moniteur des SMU, indiquant que l’ambulance aérienne est libre de se rendre à sa prochaine urgence.
Le même sens de l’urgence assiste à chaque étape du parcours optimisé de l’accident vasculaire cérébral, l’aboutissement d’un programme d’apprentissage et de changement qui a officiellement commencé en juillet dernier. Six mois plus tard, l'équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral de Netcare Alberton a obtenu un Prix Angels de la WSO, devenant le deuxième hôpital privé du pays, et le premier du groupe Netcare, à être reconnu pour son excellence en matière de soins neuro-vasculaires.
Trois mois plus tard, Netcare Alberton recevrait un prix encore plus prestigieux, et quatre autres hôpitaux Netcare seraient parmi les plus honorables.
Un nouvel hôpital suscite le changement
Netcare Alberton est un nouvel hôpital qui atteint son premier anniversaire vers le moment où la nouvelle de son premier prix est devenue publique. L’équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral avait maintenant deux étapes importantes à célébrer, et ils n’étaient pas déconnectés. Bien que la vision du neurologue spécialiste, le Dr David Djan, pour améliorer les soins neuro-vasculaires prévienne le lancement de 11 avril 2022 à l’hôpital, tout le monde est d’accord pour dire que le nouvel hôpital spécialement conçu a fourni l’étincelle pour la transformation des soins neuro-vasculaires.
Netcare Alberton a remplacé deux hôpitaux qui desservaient auparavant cette communauté banlieue du sud-est de Johannesburg. Les Hôpitaux Syndicaux et Clinton du groupe sont déclassés, et un nouvel hôpital construit sur le site d'une ancienne course.
Peu de temps après avoir occupé cette installation de pointe, l'équipe du Dr Djan a invité les consultants Angels à les aider à dépoussiérer leur protocole d'accident vasculaire cérébral, à faciliter la formation dans toutes les disciplines et à combler les lacunes le long du parcours de l'accident vasculaire cérébral. Les médecins spécialistes ont assuré que les parcours de soins neuro-vasculaires étaient adoptés et appliqués pour assurer la continuité des soins en toute sécurité pour les patients tout au long de leur parcours. La reconnaissance est intervenue après qu’ils ont commencé à partager leurs données de traitement dans le registre sur la qualité de l’accident vasculaire cérébral RES-Q, ce qui les a non seulement aidés à cibler des domaines d’amélioration, mais les a également rendus éligibles à un Prix Angels de la WSO.
L’AVC est personnel
Katlego Tabana est la responsable de l’unité neuro-vasculaire chez Netcare Alberton qui, sur son profil LinkedIn, se décrit comme "très passionnée par les soins infirmiers et la médecine en cas de traumatisme, de crise et de catastrophe". Il est au bon endroit.Le nouvel hôpital est l'un des trois centres de traumatologie privés accrédités de niveau 1 en Afrique du Sud. Son centre de traumatologie 24h/24 comprend des théâtres traumatiques, une USI traumatologique et un plateau d'atterrissage en hélicoptère, et 135 des 427 lits de l'hôpital sont des lits de réanimation dédiés.
Il est également équipé pour les urgences climatiques et emploie plusieurs technologies écologiquement durables, notamment une centrale solaire de toit et un système de recyclage des eaux grises.
Pour Katlego, l’accident vasculaire cérébral est devenu personnel en octobre dernier, lorsque sa mère a subi un accident ischémique transitoire et a été traitée à Netcare Alberton. "J'ai vraiment vu l'intérêt de la nouvelle voie", dit-il.
Son collègue, le coordonnateur de l’accident vasculaire cérébral Dineo Magasela, est arrivé dans les soins neuro-vasculaires par hasard uniquement pour découvrir à quel point il était extrêmement gratifiant de restaurer l’espoir de quelqu’un et de les voir rentrer chez eux pour reprendre leur vie avant l’AVC.
Le Dr Brad Rae, médecin urgentiste, n’était pas encore médecin en 2001 lorsque son grand-père aimé est décédé d’un accident vasculaire cérébral à la veille de Noël, mais il lui a appris à quel point un accident vasculaire cérébral peut être grave et dévastateur, et à quel point les minutes sauvées lorsque le leadership va de pair avec le travail d’équipe, à chaque étape du chemin.
Propagation du succès
Cela fait quatre ans que l'infirmier/ère traumatologue Zasskia Wiese a perdu un parent proche d'un accident vasculaire cérébral mal diagnostiqué. En novembre dernier, Zasskia a été nommé responsable du programme Netcare accident vasculaire cérébral, responsable de la qualité des soins neuro-vasculaires dans l’ensemble du groupe. Sur sa montre, la communication entre les équipes accident vasculaire cérébral et le service médical d’urgence Netcare 911 s’est améliorée ; l’éducation continue a entraîné une amélioration continue, et des examens réguliers des cas d’accident vasculaire cérébral ont permis aux équipes accident vasculaire cérébral d’apprendre des résultats indésirables.
Outre le programme de prévention des traumatismes (TIP), une exigence de certification de niveau 1, ils ont lancé la PIP (Stroke Injury PPrévention) pour sensibiliser la communauté aux causes et symptômes de l’accident vasculaire cérébral. Cela est particulièrement important dans une communauté où les AVC de réveil surviennent fréquemment dans sa population âgée.
Fier que l’équipe Netcare Alberton ait été la première dans le groupe à recevoir un prix d’or Angels de la WSO, le fait qu’elle se soit qualifiée pour le statut de diamant dans tous les domaines sauf un, leur a immédiatement donné une nouvelle cible.
En mai 2023, il a été confirmé que leur performance au premier trimestre avait satisfait aux critères d’un prix diamant, représentant le niveau le plus élevé d’excellence en matière de soins neuro-vasculaires, et que leur réussite s’était propagée à d’autres hôpitaux du groupe.
Les premiers lauréats des prix Gold pour la même période comprenaient trois hôpitaux Netcare prêts à la prise en charge des accident vasculaire cérébral cérébraux supplémentaires dans la province de Gauteng – Unitas à Centurion, Sunninghill à Sandton et Pinehaven à Krugersdorp. Et Netcare Millpark, qui possède la plus ancienne unité privée dédiée aux traumatismes d'Afrique du Sud, s'est joint au nouvel enfant sur le pâté de maisons pour devenir un autre fier nouvel hôpital Diamond.
