En avril 2022, Ana Izael a assisté à une session de formation sur l'accident vasculaire cérébral à l'hôpital Vaca Casa de Sayde Campinas deCampinas, dans la province de Sao Paulo au Brésil. Contrairement à la plupart des personnes qui se sont tournées vers le consultant d'Angels Karla Trevisan pour la présentation sur les soins neuro-vasculaires fondés sur des preuves, Ana n'était pas médecin ou infirmier/ère, mais assistante administrative à l'hôpital.
Ana a été très attentive, car Karla a décrit comment un accident vasculaire cérébral se produit, comment le test FAST est utilisé pour détecter les symptômes d’accident vasculaire cérébral et l’importance d’amener un patient ayant subi un accident vasculaire cérébral à l’hôpital approprié dans le délai le plus court possible. Elle ne savait pas que les connaissances acquises pendant la session sauvaient bientôt une vie qui lui était précieuse, à elle et à sa famille.
C’était encore en automne à Campinas, quand quelques instants plus tard, Ana a fait le tour de la ville pour rendre visite à sa mère, Mme Lazara Maria Machado Miguel. À l’âge de 72 ans, Mme Miguel jouait d’un mode de vie actif et indépendant. Elle a pris du plaisir à voyager et à s’occuper de sa maison où elle vivait seule. Mais à cette occasion, elle a confié à sa fille la plus jeune qu’elle avait du mal à l’estomac en raison de maux de tête intenses.
Alors que les deux femmes continuaient leur visite, en rattrapant les nouvelles de la famille, Ana s'aperçoit de quelque chose de bizarre dans le discours de sa mère et remarquait une faiblesse dans un bras.
"Le visage, le bras, le discours, le temps" étaient les mots qui ont traversé l'esprit d'Ana alors qu'elle se souvenait de l'explication de Karla de l'acronyme FAST quelques semaines plus tôt. Elle était maintenant absolument certaine que sa mère avait un accident vasculaire cérébral, et elle savait que le retard de chaque minute pouvait coûter à sa mère son indépendance ou même sa vie.
Avec l’hôpital le plus proche à seulement 15 minutes, Ana a décidé de ne pas appeler d’ambulance et a regroupé sa mère dans sa voiture. Grâce aux informations que Karla avait communiquées, elle savait que le municipal hospitalier Ouro Verde était suffisamment proche pour que sa mère arrive dans la fenêtre de traitement pour la thrombolyse, à condition qu’il n’y ait pas eu de retard à l’hôpital lui-même.
En route vers Ouro Verde, Ana a pensé à ce qu’elle devait dire une fois qu’elle est arrivée.
Lorsqu’elle est arrivée à l’hôpital, Ana s’est précipitée vers le bureau d’accueil et a annoncé : "Ma mère fait un accident vasculaire cérébral, commencez le protocole accident vasculaire cérébral !" Elle a parlé avec une telle autorité que le personnel de l’hôpital l’a crue, et Mme Miguel a été admise sans délai.
Les médecins de l'hôpital municipal Ouro Verde ont ensuite confirmé que l'action rapide d'Ana était la raison pour laquelle Mme Miguel se remettrait de son accident vasculaire cérébral avec une déficience minimale. Elle a rapidement pu retourner à son domicile où, avec l’aide d’un soignant, elle pouvait reprendre sa routine habituelle.
En partageant l’histoire d’Ana, la consultant eKarla Trevisan a déclaré qu’elle et ses collègues étaient conscients de l’importance d’inclure tout le monde dans la formation sur l’accident vasculaire cérébral, et pas seulement les professionnels de soins de santé. La plupart des personnes occupant des postes administratifs et de soutien, y compris les réceptionnistes hospitaliers, le personnel de sécurité et les portiers, n’avaient aucune connaissance de l’accident vasculaire cérébral, mais pouvaient toutes entrer en contact avec les patients victimes d’accident vasculaire cérébral dans le cadre de leur travail. Équipés de connaissances de base telles que l’acronyme FAST et le fait que le temps est le cerveau, ils pourraient également faire une différence dans les résultats pour les patients victimes d’accident vasculaire cérébral.
Les patients arrivant à l’hôpital VeraCruz Casa de Sayde Campinas où travaille Ana peuvent être assurés qu’au moins un assistant administratif est en alerte pour les signes d’accident vasculaire cérébral. Elle est fière, dit Ana, que ses connaissances pourraient empêcher une catastrophe pour la famille, et reconnaissante que sa participation à la formation sur l’accident vasculaire cérébral ait contribué à donner une deuxième chance à une vie qu’elle détient si chères.
