Le parcours du MURNI TEGUH Memorial Hospital vers le statut de diamant a été lancé en février 2022 lorsque le consultant Angels Immaculata Titis Winiati a rencontré le PDG de l’hôpital, le Dr Mutiara, AAM, MKT. L’équipe de direction de l’hôpital a apporté son soutien à une collaboration avec l’Initiative Angels dans le but d’améliorer la qualité des soins neuro-vasculaires et de sauver plus de vies.
Moins de six mois plus tard, l’hôpital Muri Teguh Memorial Hospital est devenu le premier hôpital du nord de Sumatra à remporter un Prix diamant ANGELS de la WSO et le seul cinquième hôpital d’Indonésie à atteindre ce statut.
Si vous demandez au neurologue Pr. Dr Kiking Ritarwan, Sp.S(K), MKT les raisons de cette réalisation extraordinaire, il répond par deux mots : persévérance et continuité. Ajoutez-y les qualités de leadership, de travail d’équipe et d’ambition, ainsi que l’histoire de l’accident vasculaire cérébral à Muri Teguh.
L’hôpital Muri Teguh Memorial (MTMH) est un hôpital situé à Medan, la capitale de la Sumatra du Nord, et le centre économique de toute l’île de Sumatra. Son programme d’amélioration des soins neuro-vasculaires a commencé presque dès que les objectifs ont été convenus, avec une formation et une simulation de parcours menées en collaboration avec l’Association des neurologues en mars 2022. L’une des principales perspectives tirées de cet exercice était la valeur de la prise en charge directe des patients victimes d’accident vasculaire cérébral à la TDM.
Inspirée par leur amélioration initiale, l’équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral MTMH a participé à plusieurs simulations supplémentaires, dans le but de réduire leur délai d’attente avant la prise en charge de 75 minutes à moins de 60 minutes. Ils n’ont pas vraiment réussi à le battre, ce qui a permis de réduire leur délai d’attente avant la prise en charge jusqu’à un délai de 19 minutes de classe mondiale !
Au cours de l’année 2022, MTMH a admis plus de 250 patients victimes d’accident vasculaire cérébral. Grâce à un système Code Stroke mis en œuvre dans la salle d’urgence et la salle d’hospitalisation, un chatbot dans WhatApp qui active la prénotification, l’engagement de l’équipe des services d’urgence et un nouveau parcours simplifié pour l’accident vasculaire cérébral, ces patients pourraient être rapidement évalués, diagnostiqués et traités.
Le vaste centre d’urgence pour le traitement de l’accident cardiaque et de l’accident vasculaire cérébral fournit une unité de soins intensifs pour l’accident vasculaire cérébral avec 20 lits pour des soins spécialisés post-aigus qui améliorent les résultats des patient.
Pour allumer l’incendie au sein de l’équipe, MTMH a créé un groupe WhatsApp pour partager les mises à jour des patient avant et après le traitement, une intervention qui favorise un sentiment d’urgence et crée un système d’évaluation complet avec une culture "sans blâme".
Cette synergie fournit également un retour d’information bilatéral complet entre les services (SMU, pharmacie, radiologie, neurologie) afin de maximiser le processus d’apprentissage de l’équipe. L’éducation des infirmières n’a pas été négligée. Un atelier de certification du personnel infirmier spécialiste de l’accident vasculaire cérébral en collaboration avec l’Association des soins infirmiers et l’Initiative Angels a eu lieu en août 2022.
Grâce à cet engagement envers l’apprentissage et l’amélioration continue, MTMH a reçu son deuxième Prix diamant ANGELS de la WSO pour le Q3 2022.
Il reste des défis à relever. La connaissance de l’accident vasculaire cérébral et des symptômes d’accident vasculaire cérébral chez les personnes de la ville médiane est faible, ce qui signifie que de nombreux patients qui sont amenés aux urgence de la MTMH sont déjà en dehors de la fenêtre traitement pour la thrombolyse. L’hôpital prévoit d’étendre sa capacité de traitement de l’accident vasculaire cérébral pour inclure la thrombectomie mécanique et fournir un service complet aux patients.
L’adhésion à l’Initiative Angels n’a pas seulement conduit à une amélioration significative de la prise en charge de l’accident vasculaire cérébral à l’hôpital. Elle a également exposé l’équipe spécialiste de l’accident vasculaire cérébral du MTHM à une multitude de ressources, a ouvert leur esprit à de nouvelles perspectives et les a positionnés en tant que leaders sur le terrain.
Pour accroître la sensibilisation du public, les neurologues du MTHM ont organisé un séminaire public gratuit sur l’accident vasculaire cérébral en avril 2022, et en septembre 2022, l’équipe du Code AVC a participé à un webinaire scientifique et à une série d’ateliers sur le sujet ‘Heart & Stroke : Two in One Entity'. L’hôpital est également impliqué dans le réseau d’accident vasculaire cérébral de Medan, initié par l’Association des neurologues, qui agit en tant que centre pour les hôpitaux parlants environnants de la ville de Medan.
L’amélioration de l’AVC n’est pas un spectacle à un seul homme, selon les médecins du MTHM. Pour cette raison, ils espèrent que leurs propres réalisations auront un effet délétère sur les hôpitaux environnants, de sorte que les patients victimes d’un accident vasculaire cérébral dans l’ensemble de North Sumatra auront une deuxième chance de vivre.
