Novara est une ville animée de la région piémonte du nord-ouest de l'Italie. C'est la capitale de la province de Novara, et un carrefour important le long de la route entre Milan et Turin, et entre Gênes et Suisse. C’est également le centre nerveux pour une autre opération critique : la coordination des services médicaux d’urgence dans le nord-est de Piemonte.
Le 118 Novara Operations Centre est un point de réponse de sécurité publique de niveau secondaire situé à la périphérie de la capitale provinciale. Elle coordonne les ressources d'urgence dans toute la région composée de Novara et de ses trois provinces voisines, Vercelli, Biella et Verbano-Cusio-Ossola. Avec une population d’un peu moins d’un million, 118 champs de Novara représentent plus de 100 000 appels d’urgence médicale par an et gèrent plus de 270 urgences médicales par jour.
Lorsqu’une urgence sanitaire implique une suspicion d’accident vasculaire cérébral, l’équipe du 118 Novara sait que la qualité des soins pré-hospitaliers est aussi importante que le traitement qu’ils recevront à l’hôpital, et que les décisions prises par les équipes d’urgence peuvent affecter le traitement et contribuer aux résultats immédiats, à court terme et à long terme pour le patient.
Le test d’évaluation rapide effectué à distance par l’infirmier/ère du centre des opérations de Novara, le diagnostic rapide par l’équipe sur le terrain, le transport vers l’hôpital prêt à la prise en charge des accidents vasculaires cérébraux le plus approprié et le traitement administré par des spécialistes sont tous des liens dans une chaîne impliquant plusieurs disciplines. La complexité sous-jacente rend l’évaluation et l’optimisation essentielles, selon l’équipe du 118 Novara. Cette perspective s’articule autour de l’objectif principal des Angels Awards des SMU, à savoir tirer parti de la surveillance de la qualité et du partage des données pour améliorer et standardiser les soins pré-hospitaliers pour accident vasculaire cérébral .
Sous la direction du Dr Roberto Gioachin, le 118 Novara a rejoint l'équipe MonitorICTUS, le projet italien de surveillance de la qualité de la voie préhospitalière, en 2021. Le projet évalue la performance de la prise en charge de l’accident vasculaire cérébral des services d’urgence territoriaux en fonction des paramètres d’efficacité établis par la Société européenne de médecine d’urgence (European Society for Emergency Medicine, Eusem) et Angels. En octobre 2022, le 118 Novara Operations Centre comptait parmi les cinq bénéficiaires italiens et les 57 bénéficiaires européens du deuxième Angels Awards annuel des SMU annoncé lors du congrès Eusem à Berlin.
Pour se qualifier pour la prix platine, ils devaient satisfaire à des critères qui comprenaient une durée médiane sur place de 25 à 30 minutes, ainsi qu’une prénotification et un signalement des informations pertinentes concernant les patient dans 90 % des cas. Plus important encore, ils devaient fournir 90 % des patients victimes d’accident vasculaire cérébral avec un transport d’urgence vers l’un des hôpitaux prêts à la prise en charge des accident vasculaire cérébral de la région.
"C'est un plaisir et un honneur de recevoir ce prix", a déclaré le Dr Matteo Rovera, la personne à contacter pour le projet accident vasculaire cérébral de 118 Novara. "Je remercie Angels pour leur soutien. Grâce à leur aide, nous avons pu nous évaluer nous-mêmes, apporter des corrections et améliorer notre performance. Nous avons également conçu et introduit des formations spécifiques pour ceux qui travaillent dans la zone, et nous étendons ce format de formation aux territoires voisins."
À Berlin, le Dr Rovera a également eu l’occasion de participer à la réunion annuelle du comité de pilotage des SMU Angels avec des représentants des SMU d’autres pays européens. Cette table ronde sur les obstacles et l’innovation dans les soins pré-hospitaliers pour accident vasculaire cérébral est l’un des éléments constitutifs d’une communauté des SMU pour l’Europe, l’un des nombreux développements passionnants à émerger des prix.
À cette occasion, il y avait de nombreux visages familiers autour de la table. Un mois plus tôt, le Dr Rovera était parmi les cinq participants italiens à la formation sur la Réanimation avancée en cas d’accident vasculaire cérébral (ASLS) à Budapest, à laquelle ont également participé des spécialistes des SMU en Espagne, au Portugal, en Pologne, en Roumanie, en Hongrie, en Slovaquie et en République tchèque.
Le programme ASLS a été développé par le Gordon Centre, un centre d’excellence désigné de la Faculté de médecine Miller de l’Université de Miami, et est utilisé dans le monde entier. Le Dr Rovera est maintenant parmi les cinq premiers spécialistes des SMU en Italie à devenir des prestataires de formation ASLS certifiés, habilités à avoir un impact encore plus large sur les soins pré-hospitaliers pour accident vasculaire cérébral dans leur pays.
