Turbacz est le plus grand des nombreux sommets doux qui dominent les Montagnes Gorce dans le sud de la Pologne. Elle offre de magnifiques vues sur les Tatra et Pieniny Mountains enneigées, en particulier depuis les dégagements panoramiques le long de la piste verte qui mène à la ville de Nowy Targ.
Katarzyna Putyo, consultant Angels (Kasie), avait toujours voulu gravir ces montagnes et, après avoir été identifiée comme une Région Angels potentielle, elle a hâte de visiter sa région préférée de Pologne.
Mais tout au long de l’année 2024, les mauvaises conditions météorologiques l’ont maintenue sur terre, et au final, Nowotarski serait confirmée comme une Région Angels avant qu’elle ne se retrouve au sommet de Turbacz.
Lorsque la stratégie régionale a été lancée lors de l'ESOC 2024, les deux centres principaux de cette région – l'hôpital Sucha Beskidzka et l'hôpital Nowy Targ – avaient déjà reçu près de 40 prix diamant entre eux. C’était l’héritage de l’ancien consultant Angels, Mateusz Stolarczyk, qui avait dirigé les deux hôpitaux vers leur premier Prix Angels en 2018.
Nowotarski était un candidat important pour le statut de Région Angels. Deux hôpitaux disposant d’unités neuro-accident vasculaire cérébral ont fourni une couverture adéquate aux patients ayant subi un accident vasculaire cérébral dans la région, et l’objectif de sensibilisation du public était également en vue. Grâce au soutien du Dr Pawe à Wrona dans les environs de Crakow, Nowotarski était sur le point de devenir l’une des premières régions de Pologne à atteindre leur objectif de mise en œuvre de FAST Heroes.
L'absence totale de collecte de données par les trois services des SMU des régions était le dernier défi restant, ou il apparaissait.
Pouvoir des personnes
L’histoire du succès de Nowotarski était une histoire de points forts et de personnes incroyables, a déclaré Kasia dans les semaines suivant la célébration régionale. Sur la liste des invités de la cérémonie, il y avait deux points forts qui, bien qu’ils n’aient plus été actifs dans la région, ont continué à diffuser leur lumière. Mateusz Stolarczyk, désormais le leader mondial des équipes Angels en Afrique du Sud, en Indonésie et en Ukraine, est revenu en Pologne pour l’événement. De plus, Kasia réserve un siège de première ligne au Dr Jerzy Binek, retraité, un défenseur de l'état de la RES-Q, qui a infecté son petit hôpital provincial avec enthousiasme pour le contrôle de la qualité.
C'est le départ à la retraite du Dr Binek de l'hôpital de Tela Beskidzka au début de l'année 2024 qui a lancé la séquence d'événements qui mettrait fin à la course ininterrompue de 22 prix diamant de Tela Beskidzka. Il a passé le captel à la Dre Patrycja Derbisz, qui a participé à l’étude de recherche, et l’hôpital a continué à se lancer dans deux autres prix diamant. Mais après que le Dr Derbiszleft ait poursuivi sa spécialisation et sa maternité, les exigences de la saisie des données n'ont pas pu être satisfaites de manière cohérente.
Cela signifiait que Kasia devait remettre l’hôpital sur la bonne voie, en plus de transformer les SMU de Tela Beskidzka en un adversaire pour un Prix Angels SMU. Heureusement, une nouvelle génération de points brillants était prête à briller.
Le premier est apparu sous la forme d’une coordonnateur infirmière coordinatrice du service des urgences Katarzyna Kuniernierz, qui a accepté la tâche de télécharger les données des SMU sur RES-Q. Il est rapidement apparu que certaines données préhospitalières étaient tombées par les fissures.
"La prénotification n'a pas été captée", dit Kasia. "Donc les ambulanciers appelaient en avance mais ne l'enregistraient pas." Il s’agissait d’un problème facilement résolu grâce à une liste de contrôle préhospitalière améliorée, et au Q4 2024, suite à un programme de formation incluant l’ASLS, l’équipe d’ambulance de Sucha Beskidzka a remporté sa première récompense et potentiellement sa dernière prix or. Ils atteignent le statut de diamant au Q1 2025.
À l’hôpital Nowy Targ, Kasia avait trouvé, dans son neurologue en chef, le Dr Iwona Sinkiewicz, "un champion de l’accident vasculaire cérébral avec l’esprit Angels". L’hôpital avait déjà un parcours presque parfait qui mettait en œuvre toutes les actions prioritaires clés recommandées par Angels, et le Dr Sinkiewicz était enthousiaste à propos de la stratégie de la Région Angels et déterminé à être la première. De plus, elle avait justement le bon médicament pour une coordonnateur des SMU qui n'était pas aussi passionnée par le contrôle de la qualité.
Lors d'une formation pour deux services de SMU (de Nowy Targ et Zakopane), le Dr Sinkiewicz a partagé les données de son hôpital à partir du moment où il a commencé à traiter l'accident vasculaire cérébral par thrombolyse. Après avoir démontré la réduction spectaculaire du délai d’attente avant la prise en charge de 66 minutes à une moyenne de 30 minutes, le coordonnateur des SMU était présent. Et avec les ambulancier qu’Ewa Kondera a mis de son côté pour saisir les données dans RES-Q, Nowy Targ SMU était bientôt en bonne voie pour le statut platine.
Au sein de Zakopane SMU, Kasia avait fait connaissance d’un, mais de deux autres passionnés de la collecte de données, les ambulanciersPawe examiner Mickowski et Justyna D àugopolska. Engagés, bien qu’ils aient obtenu une amélioration basée sur les données, ces deux points forts étaient susceptibles de passer à côté de leur prix de platine du 4e Q4 lorsque la date limite les a pris au dépourvu. Mais de l’aide était en cours.
Le temps passe
Lorsque les nouveaux arrivants au contrôle de la qualité téléchargent leurs données pour la première fois, elle planifie toujours une réunion en personne juste avant l’échéance trimestrielle, explique Kasia. Cette opportunité de dépannage de la onzième heure a été la raison pour laquelle janvier 2025 l’a de nouveau vue voyager dans sa partie préférée de Pologne, qui était maintenant dans la zone de préhension d’un hiver verglacé.
À la station des SMU de Zakopane, un revers technique de dernière minute avait exclu la saisie des données via les canaux habituels. Heureusement, il s’agissait d’une équipe habituée à réfléchir sur le pied en cas de crise, et familiarisée avec la radio bidirectionnelle comme ligne de vie de la communication en cas d’urgence. La capture des données de surveillance de la qualité avec l’aide d’un talkie-walkie a été une première, admet Kasia. Et ce n’était pas encore la fin de ses aventures d’échéance.
L’équipe de Nowy Targ, où les problèmes de protection des données avaient causé des retards, risquait également de manquer l’échéance et les enjeux augmentaient d’ici l’heure. À l'heure actuelle, Kasia savait qu'un autre prix SMU était le seul qu'il fallait pour que Nowotarski devienne une Région Angels, et Ewa Kondera a été déterminée que Nowy Targ ne devrait pas être la raison pour laquelle cet objectif n'a pas été atteint.
Alors qu’ils s’étouffent, Kasia et Ewa terminent la tâche à 22 h 30 – 90 minutes de retard et beaucoup trop tard pour rentrer chez eux. En outre, le temps avait pris un tour pour l’aggravation, et les vents forts et la forte pluie rendaient les voyages dangereux.
Une "expérience extrême mais incroyable" s'est terminée par un sommeil qui a colmaté le lien d'amitié entre Kasia et Ewa.
En mars 2025, Nowotarski s’assouplit au début du printemps, avec une augmentation occasionnelle des températures à 17 degrés. Kasia était de retour à Nowy Targ pour planifier la fête, et il était enfin temps d’escalader la montagne.
"C'était une célébration émotionnelle pour moi", dit-elle d'atteindre enfin le pic le plus élevé. "Je le recommande fortement, parce que les vues du haut sont incroyables."
