En 2019, le Dr Nurbakyt Serikova du Kazakhstan a accepté une invitation à l'événement de formation du formateur signé Angels. Pendant les deux jours qu'elle a passés à Mainz, en Allemagne, l'avenir des soins neuro-vasculaires dans la province d'Aktobe du Kazakhstan a été mis au point. De retour de Mayz, le Dr Nurbakyt n'a trouvé aucune raison pour que les soins neuro-vasculaires à Aktobe ne soient pas aussi bons ou meilleurs que dans d'autres parties du monde. Elle dit "J'ai compris que cela dépendait de nous, que les humains pouvaient le changer".
L’apprentissage, comme le changement, nécessite un esprit ouvert qui adhère à l’idée qu’il peut y avoir une meilleure façon de faire les choses. Avant tout apprentissage, nous devons, selon les mots d'un expert, placer 'un tapis d'accueil au seuil de l'esprit'.
Pour Angels, l’objectif de l’éducation n’est pas simplement de transmettre des connaissances, mais de changer la pratique. Les médecins et le personnel infirmier des hôpitaux Angels doivent adopter de nouvelles habitudes en matière de soins neuro-vasculaires. L’ordre du jour de la formation est intentionnellement axé sur des actions qui, si elles sont menées de manière cohérente et avec rapidité et compétence, augmentent la norme de traitement de l’accident vasculaire cérébral dans n’importe quel hôpital ou SMU, partout dans le monde.
Les événements de formation du formateur sont la pierre angulaire du programme de formation Angels. Premièrement mis à l’essai en décembre 2017 à Wiesbaden, il a depuis été reproduit dans le monde entier, subissant récemment un changement tactique lorsque l’ordre du jour a été élargi pour inclure les praticiens de soins pré-hospitaliers pour accident vasculaire cérébral .
Les médecins qui ont terminé la formation utilisent les diapositives et les ressources d’apprentissage Angels pour leurs propres présentations de formation et ateliers dans leurs propres hôpitaux et régions. L’un des principaux avantages du format est qu’il échelonne la prestation de formation de manière rentable tout en maintenant la cohérence, mais les événements de formation des formateurs Angels sont beaucoup plus efficaces. Ils offrent une plateforme aux points forts dans les soins neuro-vasculaires en Europe, et ils se développent et renforcent la Communauté Angels, créant une cohorte toujours croissante de professionnels unis dans la lutte contre l’accident vasculaire cérébral.
Un endroit sûr pour apprendre
La simulation du parcours est la clé de la réduction des temps de traitement pour améliorer les résultats des patient.
Il met une loupe sur la performance du parcours, remet en question les perceptions, compare la performance, favorise le travail d’équipe pluridisciplinaire, incite à croire au potentiel d’amélioration et encourage l’adoption de nouvelles habitudes associées aux actions prioritaires clés.
En bref, il 'pousse le tapis d'accueil' pour le changement.
La première simulation Angels a eu lieu en Afrique du Sud en 2017, menée par une équipe de novices nerveux d'experts. Depuis lors, d’innombrables équipes spécialistes de l’accident vasculaire cérébral ont bénéficié d’un jeu de rôle dans la prise de décision et de scénarios de flux de travail, apprenant à raser les minutes salvatrices du parcours de l’accident vasculaire cérébral aigu. La simulation conjointe de la phase préhospitalière et de la phase hyperaiguë a aidé les hôpitaux Angels et les équipes ambulance à fournir une meilleure qualité de soins, à réduire les retards de traitement et à améliorer les résultats des patient.simulation
Lorsque la pandémie de Covid a suspendu la formation en personne en 2020, une transition vers l’apprentissage en ligne a permis de maintenir la dynamique. L’offre de formation en ligne s’est enrichie, se développant en une plateforme d’apprentissage en ligne complète pour la formation en ligne interactive, ainsi que des ressources complètes sur la formation sur l’accident vasculaire cérébral dans un certain nombre de disciplines.
Une forte augmentation de l'inscription à l'Angels Academy en ligne reflète la demande croissante d'éducation en ligne dans le monde entier, mais elle témoigne également de l'engagement de la Communauté Angels à développer les connaissances afin d'élever les normes de traitement.
À l'hôpital du Dr Nurbakyt, l'expérience de Mainz continue de rapporter des dividendes. Une série de simulations pluridisciplinaires a permis de réaliser des avancées importantes, et un programme de formation normalisé utilisant Angels a permis de combler les lacunes en matière de connaissances et de performance.
"Il ne s'agit pas seulement de sauver des gens ou de leur donner une vie normale", a dit le Dr Nurbakyt aux jeunes médecins de son hôpital. "Il s'agit de donner plus de temps et de moments de joie aux familles."
Au Q3 2024, l’hôpital a remporté le premier des cinq prix diamant consécutifs, et lors de l’ESOC 2025, le Dr Nurbakyt a pris sa place sur la scène des prix en plus de certains des meilleurs hôpitaux d’Europe.
En janvier 2026, quatre districts de la province d’Aktobe sont officiellement devenus les quatre premières régions Angels au Kazakhstan et dans toute l’Asie centrale.
