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Gestion de la communication

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Le module 18 vous apportera les bases pour une communication réussie au sein d’une équipe multiculturelle et pour une équipe de l’unité neuro-vasculaire, ainsi que pour s’occuper des patients et d’autres personnes. 

Après avoir terminé ce module, vous aurez une bonne connaissance :

  • des différences culturelles entre les membres de différentes cultures, au travail et entre deux personnes
  • des modèles de communication et interprétations humaines
  • des compétences au travail, y compris la gestion des conflits
  • de la communication en tant que prestataire de soins (exercices, exemples)
  • de la méthode d’écoute active avec des exercices pratiques et des exemples provenant de la routine de soins quotidiens
  • de la réalisation des présentations au travail


Il n’y a pas de test pour le Module 18 ; une fois que vous avez terminé la lecture du module sous format PDF, vous pouvez passer au Module 19.

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